דרוש/ה איש סיוע תומכ/ת טכני/ת לארגון גדול

לארגון מוביל דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת מנוסה לעבודה במוקד שירות טכנולוגי מתקדם.
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית ללקוחות, פתרון תקלות מורכבות במערכות מחשוב שונות, עבודה מול מערכות הפעלה, יישומי אופיס, שרתי דואר וסביבות וירטואליות.
דרישות התפקיד
מתן תמיכה טכנית מקצועית בסביבת Windows 7/10, Office 2010/2016/365.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבת מחשוב מורכבת.
ניהול משתמשים ב- Active Directory ומתן תמיכה ב- Exchange.
פתרון תקלות בסביבות Mobile ו-VDI.
עבודה עם כלי ניהול ופתרון בעיות מתקדמים.
מתן שירות ללקוחות פנים-ארגוניים והקפדה על שביעות רצון גבוהה.

ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית במוקד שירות.
אקדמאי בעל תואר במדעי המחשב/הנדסת מחשבים או תואר ראשון + קורס מקצועי (100 שעות) או הנדסאי מגמת מחשבים/טכנולוגיה או יוצא צה"ל/רא"ם בתחום הטכנולוגי.

דרישות יתרון:
ניסיון בעבודה בארגון בינוני/גדול (250 משתמשי מחשוב ומעלה).
ידע וניסיון בתמיכה טכנית ברמת Tier 2 ומעלה.
היכרות עם מערכות Exchange, Active Directory, VDI.
כושר ביטוי מעולה בעברית ובאנגלית.
המלצות ממעסיקים קודמים – יתרון משמעותי!