אחראי.ת שירות לקוחות חו"ל

אפשרות עבודה מהבית במודל היברידי.
מתן שירות ללקוחות משלב כניסת ההזמנה ועד המשלוח ללקוח.
עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל בתחום סרטי חלונות.
עבודה מול לקוחות בארץ בתחום דפוס, תעשייה וסרטי חלונות.
עדכון סטטוסים ומעקב תחזיות.
פתיחת תלונות ומעקב אחרי טיפול בהן.
הפקה וניתוח של דוחות ניהוליים.
מתן תמיכה לאנשי מכירות ומנהלי מוצר.
עבודה מול ממשקים שונים בארגון.
שותפות בהכנת תוכנית סולארית.
תיעוד הזמנות וקידום מלאי ישן.
דרישות התפקיד
השכלה – אקדמאית.
ניסיון קודם בשירות לקוחות חו"ל – חובה.
שליטה מלאה באקסל וניסיון במשאב חנות – חובה.
ניסיון קודם בחברה ישראלית – בינלאומית – יתרון משמעותי.
יכולת תמיכה בפרויקטים שיווקיים – יתרון.
שליטה במערכות מידע – יתרון. ניסיון עבודה בעל פה ובכתב.
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (דיבור, כתיבה וקריאה).
כישורים ומאפיינים אישיים:
יחסי אנוש טובים מאוד.
גישה שירותית גבוהה והתאמה תרבותית למגוון מדינות.
יכולת גבוהה לעבודה עם מספר אנשים גדול.
אסרטיביות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ תוך ריבוי משימות.
יכולת ירידה לפרטים ודייקנות.
עבודה בצוות ועצמאית.