תומך/מטמיע אפליקטיבי

לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה תומך/מטמיע אפליקטיבי לפרוייקט שירות המזון

התפקיד כולל:
הטמעה ומתן מענה ותמיכה במערכות מידע במגוון פלטפורמות בקרב משתמשי קצה, ועבודה ישירה מול משתמשי מפתח.
צוות התמיכה עובד עם טכנולוגיות מתקדמות, בא בממשק עם גורמים מרובים, דינאמי ועובד על פרויקטים שונים במקביל.
על המועמד להיות בעל תפיסת שירות גבוהה.

עבודה במשמרות בוקר/ערב
שעות הפעילות הן בימים א'-ה' בשעות 8:30-21:00
ימי ו' 08:30-14:00 אחת לחודש בערך.
דרישות התפקיד
ניסיון בעולם ההטמעה/הדרכה/ יישום/ שירות לקוחות ותמיכה אפליקטיבית של 3 שנים לפחות
רקע קודם בתחום מערכות מידע.
ניסיון בעבודה עם מערכות WEB.
ניסיון בתמיכה אפליקטיבית והדרכת משתמשים.
ידע וניסיון במערכות הפעלה Microsoft.
ידע וניסיון מעשי באיתור תקלות אפליקטיביות בסביבת מערכות Web ו Server Client
ידע וניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה.
ידע וניסיון בתמיכה טלפונית טכנית ומקצועית.
עדיפות לבעלי ידע וניסיון בתמיכה במשרדי ממשלה.
התפקיד מחייב ניסיון של לפחות שנתיים בין השנים 2018 - 2023