אחראי.ת משמרת מוקד שירות חיפה- לא חובה ניסיון

אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד
אחריות על אפקטיביות המשמרת
ניהול הזמינות של המוקד
עמידה ביעדי המוקד ( זמני שיחה, זמינות נציגים, ועוד)
תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך
התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים
טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש
שימוש במספר מערכות במקביל
נכונות לשעות נוספות

שעות עבודה: 07:30-17:00 או 08:00-18:00 , שישי לסירוגין
דרך יפו 157 חיפה, בנין בית אמות קומה 4 - נמצא בקו רכבת של חיפה בת גלים
- המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
דרישות התפקיד
ניסיון במוקדים – חובה
ניסיון כנציג.ה בכיר.ה או ניסיון רב שנים בתפקידי שירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים ומערכות
ניסיון כאחמ"ש באחמשיה – יתרון