עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר ראשי

פתח תקווה

לין ביכלר ראשי

פתח תקווה
מלאה

לארגון מוביל בתחומו בפ"ת דרוש/ה אחראי/ת צוות במוקד שירות

התפקיד כולל:
הבטחת איכות השירות, ניהול צוות של 4 עובדים במוקד, שיפור חווית הלקוח תוך שמירה על מטרות עסקיות. ביצוע תוכניות הדרכה והשתלמות לצוות העובדים, כולל חידוד נהלים ושירות לקוחות.
ניתוח נתונים ומדד ביצוע לשיפור מתמיד של תהליכים. זיהוי בעיות חוזרות ונשנות במתן השירות והובלות פתרונות יזומים וכו'

תנאים:
???????ימים א-ה בשעות 8:00- 17:00, ללא ימי שישי
נא לציין צ.ש
דרישות התפקיד
ניסיון של 3-4 שנים בתחום שירות הלקוחות מתוכן לפחות שנה בתפקיד ניהולי
יכולת ניהול והובלת צוות עובדים עם דגש על מוטיבציה והכוונה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות.