נציג/ת עמדת קבלה ושימור לקוחות

freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר וכשהכל קל, מהיר וגמיש גם למצוא עבודה זה פשוט.
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל freesbe
הגדרות ודרישות התפקיד:
 
•    ניהול עמדת קבלה:
o    קבלת לקוחות בכניסה באופן אדיב ומקצועי.
o    מתן מידע ראשוני על תהליך ההתמצאות במתחם.
o    הכוונת לקוחות לחניות ולאולמות התצוגה הרלוונטיים בהתאם לצרכיהם.
o    ביצוע שיחה קצרה עם הלקוח לצורך הבנת צרכיו והעדפותיו.
o    פנייה יזומה ללקוחות שסיימו ביקור באולמות התצוגה ללא ביצוע הזמנה.
o    תחקור חוויית הלקוח תוך הקשבה לקשיים, אתגרים או שאלות שעלו במהלך הביקור.
o    מתן חלופות מותאמות אישית במידת הצורך, כגון הצעות לפגישות נוספות, מבצעים או מידע נוסף.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
•    יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין-אישית ברמה גבוהה.
•    אוריינטציה שירותית ושיווקית.
•    יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
•    ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
שעות עבודה:
א-ה: 8:30-18:00 , שישי 8:30-13.00