אחראית משמרת מוקד שרות לקוחות משכורת מעולה !!

למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש/ה אחראית משמרת למוקד שרות בלוד
התפקיד כולל:
- ניהול מוניטור של כמות שיחות נכנסות .
- ניהול ומענה לנציגי מוקד במשמרת (מענה לשיחות זמני המתנה ואורך שיחה ,הפסקות ,משמעת ,,)
- ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות .
- שיחות מנהל במידת הצורך , קדמים לנציגים תמיכה ועזרה במכירות
- עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלת המוקד ור"צ .
היקף משרה: משרה מלאה 08:00-16:30-ללא שישי
תנאים מצוינים למתאימים/ות!
שכר בסיס מעולה + עמלות!
דרישות התפקיד
- ניסיון כאחמשית במוקד שרות ומכירה - חובה
- ניסיון בניהול מוניטור מוקד שרות
- ניסיון בניהול עובדים ואחראי/ת משמרת -יתרון
- יחסיי אנוש טובים ,אנרגטיות אסרטיביות מוסר עבודה גבוה - חובה