לחברה קמעונאית מובילה דרוש/ה מנהל/ת מועדון לקוחות

מנהל/ת מועדון לקוחות,
פיתוח אסטרטגיית מועדון לקוחות:
תכנון פעילויות שמטרתן לשפר את נאמנות לקוחות מותגי הקבוצה
ניהול תכנית נאמנות: פיתוח ותחזוקה של תכנית הנאמנות והתגמולים
ניהול מאגר לקוחות, תכנון ויישום קמפיינים שיווקיים.
דרישות התפקיד
לפחות 2-4 שנות ניסיון בתפקידים שיווקיים או ניהוליים בתחום מועדוני לקוחות, שירות לקוחות, או ניהול פרויקטים דומים.
היכרות עם מערכות CRM: ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) וטכנולוגיות שיווק אוטומטיות (Marketing Automation).
השכלה: תואר אקדמי בשיווק, ניהול, כלכלה, או תחום רלוונטי.
יכולת ניתוח נתונים: מיומנויות חזקות בניתוח נתונים, עם ניסיון בעבודה עם כלי ניתוח (כגון Excel, Google Analytics, PowerBI, Qlik Sense) לניתוח ביצועים והפקת דוחות.
כישורים שיווקיים: ידע וניסיון בפיתוח והוצאה לפועל של קמפיינים שיווקיים ותוכניות נאמנות, כולל יצירת מסעות לקוח מותאמי קהלים.
הבנה של טכנולוגיות שיווק: הכרת כלים טכנולוגיים ופתרונות שיווק דיגיטלי, כולל מערכות ניהול תוכן, פלטפורמות ניתוח נתונים ותוכנות אוטומציה של שיווק.