מנהל/ת חדר בקרה ושורת לחברה מובילה בר"ג

"לחברה מובילה בר"ג דרוש/ה מנהל/ת חדר בקרה ושרות המשרה כוללת: ליווי אישי ומקצועי של הצוות
הובלה וריכוז פעילות מחלקת בקרה
חלוקת משימות בתוך הצוות ובקרה על ניהול תקין של משמרת
מתן מענה ללקוחות החברה בזמן אמת
הפקת דו"חות , ניתוח מסקנות ולקחים ויישומם בשטח
הקפדה על יישום נהלי החברה עפ"י הנחיות הנהלה
קליטה של לקוחות חדשים היקף משרה : ימים א-ה : 08:00-18:00 או 09:00-19:00
ימי שישי, אחת לשלושה שבועות "
דרישות התפקיד
" ניסיון מוכח בניהול צוות שירות טלפוני
יכולת מוכחת בהובלה והנעת צוות להשגת יעדים ושיפור מדדים
ראיה אסטרטגית
יכולת לניהול ממשקי עבודה ותקשורת בינאישית גבוהה
יכולת ניתוח נתונים ותהליכי עבודה"