רפרנט/ית יחידת נא"ש מסחרי

עובדי יחידת הנא"ש אחראים על תחום השירות התפעולי ללקוח העסקי, תוך תמיכה בפעילות העסקית של האגף המסחרי.
במסגרת תפקידם עובדים מול מנהלי קשרי לקוחות במרכזי עסקים וצוותם, ולקוחות האגף.

התפקיד כולל :
- מתן שירות תפעולי יומיומי ללקוחות עסקיים.
- ניהול ממשק יעיל מקצועי ואפקטיבי מול צוות המק"ל, צוות המומחים (מרכז שירות) והלקוח.
- אחריות להכנת מסמכי אשראי ובטחונות, בקרה, מסמכי פתיחת חשבון ועוד.
דרישות התפקיד
ניסיון בנקאי:
- ניסיון במערך הסינוף - יתרון.
- ניסיון במחלקה העסקית – יתרון.

כישורים נדרשים:
- צוותיות ושותפות - מוכנות לשיתוף פעולה עם עמיתים וממשקים.
- תקשורת בינאישית –היכולת לייצר קשר חיובי ושיתופי עם אנשים.
- ניהול עצמי – היכולת לפעול בעצמאות ובאחריות אישית.
- למידה מהירה - רכישת מידע חדש בקצב מהיר וביסוס בקיאות מקצועית.
- יסודיות – מוכוונות לשימת לב לפרטים והקפדה על איכות הביצוע.
- תפקוד בתנאי עומס ולחץ – היכולת לשמור על רמת תפקוד נדרשת ואפקטיבית במסגרת לחצי זמן וריבוי
משימות .
- שירותיות - נכונות לעזור ללקוחות וממשקים