דרוש.ה מנהל.ת מחלקת דיגיטל - החלפת חל"ד

ניהול והובלה מקצועית של מחלקת הדיגיטל בשיווק המונה מנהלי פרויקטים דיגיטליים, מנהלת חווית לקוח, מעצבת מוצר ואנליסט.

• אחריות על פיתוח והעצמת הצוות המקצועי.
• ניהול תקציב המחלקה והפרויקטים הדיגיטליים בצד השיווק, כולל תעדוף משימות ומשאבים.
• הובלת תהליכי אפיון פונקציונלי ו- UX/UI באזורים האישיים ובשירותים הדיגיטליים, ואחריות על בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים מקצועיים בראיית חווית משתמש ושיווק
• ניהול הנכסים הדיגיטליים השיווקיים של הקבוצה: אחריות על האתר השיווקי, מיניסיטיים פרסומיים אתרי חברות בנות והממשק ביניהם, מאיסוף הדרישות ועד הפיתוח.
• וידוא עמידה בדרישות רגולטוריות, נגישות, פרסום מידע נדרש, בקרות ואוטומציות
• אחריות על חווית הלקוח בדיגיטל, סקרי שביעות רצון בדיגיטל
• ניהול מאגר ההסכמות לדיוורים, ושיפור התקשורת מול לקוחות לאחר ביצוע תהליכים דיגיטליים
• הובלת מערך המדידה והאנליזה בשיווק: הגדרת KPIs ומדדי הצלחה, אפיון תהליכי מדידה, ניתוח דאטה והפקת תובנות.
דרישות התפקיד
? השכלה אקדמית בתחומים: מנהל עסקים / מערכות מידע / שיווק
? ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות בניהול צוות מקצועי
? ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים מורכבים בחברות שירות גדולות
? מומחיות ב תהליכי אפיון ו-UX ופרויקטי דיגיטל באזורים מאובטחים
? ניסיון מוכח באפיון תהליכי מדידה בכלי אנליטיקה כדוגמת Google Analytics, Power BI , Mixpanel
? ניסיון באפיון תהליכי שירות דיגיטליים בארגון גדול - חובה
? היכרות מעמיקה עם עולמות חווית לקוח ו-Product Management
? רקע ואוריינטציה שיווקית – עסקית
? יכולות אנליטיות גבוהות ושליטה ב-Excel, PowerPoint
? הסמכת PMP / ניהול מוצר או הסמכה דומה - יתרון
? ניסיון בשוק ההון/פיננסים - יתרון משמעותי