ראש תחום לקוחות וגבייה למחלקת כספים

תיאור
האגודה למען החייל מגייסת ראש תחום לקוחות וגבייה למחלקת כספים.
המשרה במשרדי האגודה בת"א בהיקף משרה מלאה.

תכולת תפקיד:
- ניהול מקצועי של מחלקת הגבייה.
- ניהול צוות הגובים תוך השתתפות פעילה בהתחשבנות וגביה .
- אחריות מלאה ובקרה על תהליך הגבייה, מעקב וניהול דוחות בקרה, בקרה שוטפת על ביצועי המחלקה.
עמידה בהוראות רגולציה.
טיפול בגבייה בלקוחות ,לרבות מול לקוחות מורכבים.
- הפקת דוחות גיול, ניתוח, ניהול ובקרה באופן יזום ושוטף.
- ניהול התקשורת השוטפת מול משרד הביטחון וגופים נוספים וביצוע תהליכי התחשבנות.
- בנייה והטמעת תהליכי וכלי עבודה אפקטיביים לשיפור תהליך הגבייה ואוטומציה.
- התנהלות בממשקים שוטפים מול מחלקות הארגון וגורמי חוץ.
דרישות התפקיד
- תעודת הנהלת חשבונות סוג 3- חובה
- ניסיון בתפקיד ניהולי דומה של לפחות 3-5 שנים - חובה
- ניסיון בעבודה בתחום הלקוחות - חובה
- ניסיון בביצוע התאמות כרטיסי לקוחות.
- ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות ERP (יתרון לניסיון עם מערכת תפנית)
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- תקשורת בינאישית גבוהה, ראייה מערכתית ויחסי אנוש מעולים
- מוסר עבודה, מחויבות ותודעת שירות גבוהים
- המשרה מיועדת לנשים וגברים