נציג/ת שירות לקוחות טלפוני ואונליין
Decathlon
- כפר סבא
מתן שירות ותמיכה ללקוחות אונליין (שירות טלפוני, צ'אט, מייל וואטספ)
התפקיד כולל מתן מענה מהיר ושירותי ללקוחות שלנו Online ,Offline וייעוץ בתחום הספורט
תמיכה בניווט ללקוחות האתר
שליטה מלאה בשרשרת האספקה של הזמנת הלקוח
עבודה על מגוון מערכות מידע וניתוח נתונים רלוונטיים ללקוח
זיכוי עסקאות מבוטלות
ביצוע שיחות יוצאות לסקר שביעות רצון
דרישות התפקיד
תשוקה לספורט - יתרון גדול
אנגלית ברמה גבוהה - חובה!
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
ידע בגיליון אלקטרוני
התמצאות באינטרנט
שיתוף ועבודת צוות עם כל הגורמים לשיפור חווית הלקוח
ניסיון בשירות לקוחות/מוקד - יתרון
ניסיון במכירות אונלין - יתרון
שפות נוספות - יתרון
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
