נציג/ת שירות תקשורת כתובה למוקד 103 בתל אביב

מקום עבודה: תל אביב
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 30.01.2025
תיאור המשרה
מענה ללקוחות חברת החשמל הפונים למרכז השירות 103 בתחומים שונים
כגון: חשבונות, גבייה, טיפול בתקלות והפרעות בקווי החשמל. 
המענה לפניות הינו בערוצים הבאים: אינטרנט, ערוצי צ"אט (וואטסאפ, מסרונים, צ"אט מהאתר ופייסבוק מסנג"ר) ושיחות טלפוניות.
עבודה במשרה חלקית : העבודה במשמרות , התפקיד מתאים למועמדים/ות
הפנויים/יות לעבודה של לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגין
התפקיד מתאים לבעלי יכולת /התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ.
נדרשת זמינות להכשרה מקצועית מקוצרת בת 15 ימים בין השעות 08-15
במתכונת היברידית, הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב של 2 ימי לימוד פרונטליים. 
מועד הכשרה –במהלך חודש פברואר 2025
חובה לצרף את תעודת ההשכלה בעת שליחת קורות החיים.
דרישות התפקיד
12 שנות לימוד - חובה
תעודת בגרות מלאה - יתרון
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון
שליטה מלאה בשפה העברית - חובה
ידיעת שפות נוספות – יתרון