מנהל/ת תיקי לקוחות טלפוני

קבוצת סלקום מגייסת מנהל/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.
התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות (טלפוני) קיימים בעולמות התקשורת הקווית, הנייד והנייח (אבטחת מידע ותקשורת נתונים).
זיהוי צרכי הלקוחות ומתן פתרונות תקשורת מתקדמים ומותאמים אישית.
עמידה ביעדים החודשיים.
השבחה של התיק - ביצוע מכר של נייד/נייח/אינטרנט/תקשורת קווית.
מניעת נטישה בתיק הלקוחות תוך התמודדות עם הצעות המתחרים.
שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה לכל אורך הדרך.
אז אם את/ה מוכן/ה לשלב הבא בקריירה, מחפש/ת להתפתח מקצועית וליהנות מתפקיד משמעותי,
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!
דרישות התפקיד
ניסיון במוקד טלפוני.
ניסיון מוכח במכירות.
אוריינטציה והבנה טכנולוגית.
יכולת מו"מ מול גורמים בכירים ומקצועיים.
יכולת התמודדות עם משימות מרובות ועם מגוון מערכות.

דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון של שנה לפחות במכירות ללקוחות עסקיים
תואר ראשון.
הכרות עם EXCEL.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.