נציג/ת שירות ותפעול לקוחות ואדמיניסטרציה כללית

לחב' משפחתית בראשון לציון העוסקת בתחום ייצור ושיווק מערכות מים חכמות, דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול לקוחות ועבודות בק אופיס כלליות .
התפקיד כולל:
טיפול בפניות לקוחות ומתן שירות בערוצי התקשורת השונים בחברה, (לרבות מענה טלפוני) פתיחת קריאות שירות וביצוע מעקב אחר הטיפול בפניות במערכת CRMוסאפ.
ביצוע הליכי גבייה (לרבות הפקת חשבוניות), סיוע בסידור עבודת טכנאים, סיוע ותמיכה למח' השונות בחברה (מח' התקנות, מח' מכירות ועבודות משרד כלליות), תחזוקה וטיוב נתונים במאגר הלקוחות במערכות המידע.
טיפול ברכישות אונליין באתר החברה, תמיכה בשימור לקוחות.
העבודה מתבצעת כחלק מצוות.
משרה מלאה א-ה באזור ראשון לציון.
דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות
שליטה ביישומי מחשב
שליטה בתוכנות CRM ו-SAP ייתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, ראש גדול ואחריות, יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.