דורש/ה נציגת שימור לקוחות לחברת הייטק

תיאור התפקיד:
* ניהול שיחות שימור עם לקוחות קיימים, כולל הבנת צורכיהם והצעת פתרונות מותאמים אישית.
* טיפול בשיחות מורכבות עם לקוחות במצבים מאתגרים, במטרה לשמור על נאמנותם.
* מתן מענה אדיב ומקצועי, תוך הקשבה פעילה והבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות.
* עבודה עם מערכות CRM לניהול נתונים ועדכון פרטי לקוחות

משרה מלאה 09:30-18:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים, עובד חברה מהיום הראשון!!!!
ימי כיף, פעילויות, והכי חשוב אווירה טובה ומשפחתית.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים לפחות בשימור לקוחות – חובה.
שירותיות גבוהה, יכולת הקשבה פעילה ואמפתיה.
כישורי שכנוע ומכירה חזקים, עם יכולת להציע פתרונות מותאמים אישית.
ניסיון בניהול שיחות עם לקוחות במצבים מאתגרים ושימורם.
כישורי תקשורת מצוינים, כושר התבטאות ברמה גבוהה בע"פ.