נציג/ת שירות לטכנאים

קבוצת סלקום מגייסת נציג/ת שירות לטכנאים
מתן מענה מלא ושירותי לטכנאים, הפונים למוקד בשיחה טלפונית או בצא"ט.
שליטה און ליין בסידור יום העבודה של הטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים: הקדמות, איחורים.
נדרשת תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל, עבודה מול ממשקים ועמידה ביעדים אישיים.
עבודה במשמרות בין הימים א'-ה' השעות 08:00-20:00, ו' 08:00-14:00.
מינימום 2 משמרות ערב.
אצלנו תיהנו מהליך גיוס מהיר, אישי ונוח.
כרטיס סיבוס, מתנות בחגים ובימי הולדת
התפתחות מקצועית ואישית
אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח!
דרישות התפקיד
ניסיון עבודה קודם ממוקד טלפוני.
תודעת שירות גבוהה.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
אחריות ומוסר עבודה גבוה.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.

דרישות המהוות יתרון:
היכרות עם פעילויות ומערכות בעולם המוקדים / סאפ / אמדוקס/שבץ נא/JET.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.