רפרנט/ית לנא"ש העסקי חולון – צוות לקוח תשתיות

יחידת הנא"ש נותנת שירות לאגף העסקי ולקוחותיו, בקרות ותמיכה בפעילות לקוחות האגף העסקי.
רפרנט הנא"ש מהווה את הזרוע הביצועית של מנהלי הלקוחות וצוותם.
תאור התפקיד:
ניהול ממשק מקצועי ואפקטיבי מול המק"ל וצוותו, צוותי מומחים במרכז השירות, הייעוץ המשפטי וגורמים נוספים בבנק.
טיפול שוטף ומתן שירות ללקוחות האגף העסקי.
אחריות על ביצוע בקרה בהתאם לאישורי צוותי האשראי.
טיפול במסמכי אשראי, פתיחות חשבון, בטחונות, ציות ועוד.
ניהול שוטף ובקרה על תיקי הלקוחות בהיבטי האשראי, בטחונות ועוד
דרישות התפקיד
תואר ראשון בכלכלה ו/או מנהל עסקים.
ניסיון באשראי במערך הסינוף – יתרון לבעלי ניסיון במחלקה עסקית
בוגר קורס אשראי בכיר. יתרון
שליטה גבוהה בתוכנות אופיס

כישורים נדרשים:
שירותיות- מתן שרות ברמה גבוהה ללקוחות החטיבה ולממשקים
תקשורת בינאישית- יכולת תקשורת טובה עם לקוחות עסקיים ויחסי אנוש מעולים
ניהול עצמי – היכולת לפעול בעצמאות והאחריות אישית
נחישות, התמדה ומוטיבציה גבוהה לביצוע משימות מורכבות
למידה מהירה- רכישת מידע חדש בקצב מהיר, ביסוס בקיאות מקצועית
סקרנות ורצון ללמידה מתמדת של נושאים בנקאיים חדשים ומערכות תומכות
יסודיות ודייקנות
זריזות- מוכוונות להספקים ולקצב מהיר
תפקוד בתנאי עומס ולחץ- היכולת לשמור על רמת תפקוד נדרשת ואפקטיבית, בריבוי משימות