מנתח/ת מערכות CRM Dynamics

לחברה גדולה בתחום הרכב דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM Dynamics מנוסה.
התפקיד כולל ניתוח מערכות, כתיבת מסמכי אפיון פונקציונאלי וטכני, הבנת דרישות לקוח, עבודה מול ספקי תוכנה וממשקים פנים ארגוניים, בכפיפות מקצועית לראש צוות.
דרישות התפקיד
- ניסיון של 4+ שנים בניתוח מערכות Dynamics 365 / CRM - חובה
- ניסיון מוכח והבנה של תהליכים עסקיים מקצה לקצה, ניהול קשר עם הלקוחות, מתן פתרונות בהתאם לצרכי הלקוחות הייחודיים כולל ליווי תהליכי בדיקות - חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מפורטים : פונקציונאלי וטכני כולל אפיון ממשקים – חובה
- ניסיון ביישום והגדרת תהליכים במערכת – Dynamics 365 / CRM - יתרון
- היכרות עם עולמות מוקדי שירות/ מכירה /שיווק – יתרון
- ידע וניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL - יתרון
- השכלה / קורס מקצועי שכוללת ניתוח מערכות – יתרון
- יכולת עבודה בצוות, הגדלת ראש ולמידה מהירה ועצמאית