בנקאי.ת שימור לקוחות

למוקד שימור חדש באגף ניהול ערוצים ישרים דרושים.ות בנקאים.ות בעלי אורינטצייה מכירתית ושירותית. בעלי אחריות על כל ההיבטים של מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות הבנק תוך ראייה רחבה ומציאת פתרונות מחוץ לקופסא. .מוקד השימור ייצור קשר עם לקוחות הבנק שקיימת אינדקציה על רצון להעביר פעילות.בנקאי המוקד נדרשים לתת מענה איכותי, ניהול מו"מ תוך הקשבה לצרכי הלקוח והתאמת מוצרים.

התפקיד כולל:
- מתן מענה איכותי ומקצועי לשימור הלקוחות
- היכרות עם מערכות הבנק
- ניסיון בתחומי הבנקאות - אשראי, פקדונות, ני"ע ומוצרים פיננסים נוספים
- הבנת צרכי הלקוחות, איסוף פרטים והתאמת פתרונות ומתן שירות מגיב ויוזם
דרישות התפקיד
* תעודת בגרות מלאה
* ידע בעולם הבנקאות והכרת מוצרים הבנק
* ניסיון בשירות לקוחות
* בעלי אורינטציה מכירתית ושירותית
* בעלי יכולת לניהול מו"מ