חבר/ה בצוות תמיכה למערכות salesforce לדוברי ערבית

לתכנית של משרד העבודה הרווחה והביטחון החברתי, דרוש/ה חבר בצוות התמיכה.  תכנית זו מלווה ומסייעת למשפחות החיות בעוני וילדים בסיכון.
התכנית פועלת כיום ב-130 רשויות, במחלקות הרווחה. כאשר היא צפויה לגדול בחודשים הקרובים.
הצוות המלווה את התכנית ואת המשפחות המשתתפות בתכנית, מונה כ-1300 עובדים (עו"סים, מלווים וצוותי מחוז ומטה).
כל תהליכי הליווי של המשפחות, והעבודה הרשותית/ מחוזית מתועדים במערכת המידע- sf .

תיאור התפקיד:

תמיכה טכנית שוטפת במערכת Salesforce של תכניות בתחום הרווחה באמצעות טלפון, דוא"ל, צ'ט והדרכות פרונטליות.
תפעול יישומי מחשב Office תיבת הדואר הארגונית של התוכנית.
סיוע באדמיניסטרציה שוטפת הקשורה לתהליכי התשלום המבוצעים באמצעות המערכת.
סיוע שוטף למחלקת מערכות המידע בנושאים נוספים.
דרישות התפקיד
ערבית ברמת שפת אם - חובה ,  עברית ברמה גבוהה - חובה
אוריינות מחשב ברמה גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת התבטאות מעולה בכתב ובע"פ
ניסיון בעבודה עם יישומי מחשב שונים
חריצות, סבלנות, מסירות ואמינות
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
למידה מהירה ועצמאית ואהבה לתחום