איש/אשת סיסטם ותמיכה (GA)

אלעד מערכות מגייסת איש/אשת תמיכה טכנית לארגון מוביל ברמלה!
הזדמנות מצוינת להצטרף לצוות טכנולוגי מתקדם בארגון גדול!
התפקיד כולל התקנת מחשבים, מערכות הפעלה, מסכים, מדפסות וציוד מחשוב נוסף, הפעלת כלי השתלטות מרחוק וכלי ניטור ובקרה, תיעוד תקלות ופתרונות, ותמיכה שוטפת למשתמשי הארגון.

תחומי אחריות:
התקנה ותפעול של מחשבים, מערכות הפעלה, מדפסות וציוד מחשוב נוסף.
הפעלת כלי השתלטות וטיפול מרחוק.
טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.
ליווי קבלנים וניהול פרויקטים בתחום המחשוב.
תמיכה במערכות טלפוניית IP ארגונית.
מתן תמיכה טכנית למשתמשים, כולל עובדים מהבית/מרחוק.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה בארגון עם מעל 500 משתמשים – חובה.
ידע בתוכנות Office ברמת תמיכה.
ידע נרחב בפלטפורמות ענן והשתלבותן במערכות פנימיות (On-Prem).
היכרות עם טופולוגיות רשתות ופרוטוקולי תקשורת.
הכרות מעמיקה עם מערכות MS Terminal Server ו-Citrix – חובה.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
ידע וניסיון בתמיכה במערכות טלפוניית IP.

יתרון משמעותי:
היכרות עם סביבות ענן בהיבט תמיכה וסיוע.
ניסיון בסיוע למשתמשים העובדים מהבית.
הכרות עם ניהול יישומים במכשירים סלולריים וטאבלטים.