רפרנט\ית תביעות בריאות ,חיים ופנסיה

*ליווי לקוח באופן מלא בהליך הגשת התביעה ואיסוף המסמכים, מענה הבנת הכיסוי בפוליסה, הסבר לגבי ביצוע אופן התביעה, הגשת התביעה לחברת הביטוח, ניהול התביעה, מימוש זכויות הלקוח מול חברת הביטוח עד למימושה בשביעות רצון גבוהה מצד הלקוח.
*טיפול בלקוחות שתפ: הקמת לקוחות במערכת+ שירות ללקוח+ עדכון בדוח.
*טיפול בדו"ח משימות אישי במסגרת בקשה אחת לשבוע
*מתן מענה ללקוחות הסוכנות בנושא התיק הביטוחי שלהם- שירות ללקוחות הפרטיים של הסוכנות.
*הכנת דוחות ללקוחות, מתן מענה טלפוני, עדכון פרטים אישיים, מתן מידע אגב סטטוס תביעה, מתן מידע אגב כיסוי ביטוחי.
*סיוע במטלות שוטפות ברמת הצוות
סוג התביעות: פטירה, א.כ.ע (אובדן כושר עבודה), נכות צמיתה עקב תאונה, תאונות אישיות, ניתוחים, השתלות, תרופות, כתבי שרות, אמבולטורי, סיעוד, קצבאות נכות ושארים מקרנות פנסיה.
דרישות התפקיד
*ניסיון מוכח של לפחות שנה כרפרנט\ית תביעות פרט/קולקטיב או ביישוב תביעות מחברת ביטוח או סוכנות ביטוח – יתרון.
*עבודה מול מספר חברות ביטוח
*כושר ביטוי גבוה, בכתב ובע"פ.
*יכולת ניתוח גבוהה.
*יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהים.
*יכולת הובלת שיחה וניהול מו"מ בכתב/בע"פ מול חברות הביטוח.
*יכולת עבודה בריבוי משימות וממשקי עבודה שונים.
*הכרות מעמיקה עם חוזר ישוב תביעות פניות הציבור , תאונות אישיות, אבדן כושר עבודה מעודכן, תקנון קרנות הפנסיה השונים.
*אוריינטציה למערכת עתיד , OUTLOOK ועבודה עם מערכות חברות הביטוח הפניקס, כלל, הראל, מגדל, איילון, מנורה- יתרון