מנהל/ת מוקד מנהלי תיקים (מכירות ושירות)

לחברת פרסום באינטרנט מובילה, ותיקה וצומחת דרוש/ה מנהל/ת מוקד מנהלי תיקים עסקיים
ניהול והובלת צוות מנהלי תיקים, טלמיטינג ונציגי שירות לקוחות - סה"כ 8-10 נציגים
ניסיון מוכח בבנייה והובלת צוותי מכירות וניהול תיקים, תוצאות מוכחות ויכולת ניהול ומכירה
רוח יזמית, מניע תהליכים ויוזמות חדשות, ניהול תהליכי המכירה והגדלת הכנסות וניהול חווית לקוח.
אחריות כוללת לבנייה והכשרת הצוות מהגיוס, ההדרכה וההכשרה, שיפור המקצועיות והניהול השוטף. יכולות ניהוליות ומנהיגותיות ויכולת לסחוף אחריו אנשים - חובה!
בכפיפות ישירה למנכ"ל ופוטנציאל התפתחות בחברה
תנאים מעולים למתאימים
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי בעולם מוקדי המכירות והשירות הטלפוניים - חובה
ניסיון בניהול צוות / מוקד, מכירה ושירות טלפוני ללקוחות עסקיים - חובה
יכולת הנעת עובדים וכישורי מנהיגות, יחסי אנוש טובים, יוזמה והובלה
משימתיות, סדר ארגון, יכולת קבלת החלטות ואבחנה בין עיקר ותפל
ייזום, אפיון והטמעת תהליכים ושינויים.
מכוונות גבוהה להשגת יעדים ותוצאות עסקיות
יכולת עבודה והנעת ממשקים בארגון ומחלקות מקבילות ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית
משרה מלאה – ימים א'-ה' (ללא ימי שישי)