נציג/ה תמיכה טכנית

חברת ביטוח מובילה מחפשת נציג/ה כחלק מצוות התמיכה שלנו!
התפקיד כולל תמיכה טכנית למשתמשים במערכת החברה, פתרון בעיות והתמודדויות עם תקלות מערכת, הדרכה והכוונת משתמשים.
התפקיד דורש ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן.
בנוסף, ישנה עבודה מול צוות הIT לצורך תקלות מורכבות ושיפור המערכות.
השתלבות בחברה מובילה עם צוות מקצועי ומנוסה, תנאים טובים ואפשרויות קידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגבדרים כאחד ולבעלי מוגבלויות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתחום השירות - יתרון
כושר ביטוי טוב בע"פ
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
ידע במערכות הפעלה windows לסוגיהן
יכולת לימוד עצמית ו"הגדלת ראש"
היכרות עם AS400 - יתרון משמעותי
העבודה במוקד תמיכה בן 2 נציגים, כפיפות לראש צוות תמיכה טכנית