נציג/ת שירות לקוחות - תנאים מעולים !

לחברת הסעות פרטית , צעירה ומובילה בתחומה הממוקמת בפתח תקווה
דרוש/ה בקר/ית לצוות התפעול

התפקיד כולל :
אחריות על מעקב, בקרה ותיאום הפעילות השוטפת של מערך ההסעות, תוך שמירה על איכות השירות, זמינות הנהגים ועמידה בלוחות הזמנים.
מעקב אחר ביצוע הסעות בזמן אמת באמצעות מערכות טכנולוגיות.
תיאום שינויים והתאמות בלוחות הזמנים במקרה של תקלות או אילוצים.
מתן מענה טלפוני ותמיכה לנהגים וללקוחות החברה.
ניתוח נתונים ודיווח על תקלות וחריגות לשיפור מתמיד של השירות.
שיתוף פעולה עם צוותי תפעול נוספים להבטחת זרימה תקינה של הפעילות.

**תנאים מצוינים למתאימים/ות!**

היקף המשרה - מלאה /חלקית בימים א'-ו׳ , ניתן לעבוד במשמרות !
הזדמנות להצטרף לחברה יציבה בתחום ההסעות ולהשפיע על איכות השירות ללקוחותינו !!
שכר ותנאים טובים למתאימים/ות !!
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתפקידי בקרה, תפעול או לוגיסטיקה – יתרון משמעותי.
- יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית עם מערכות מידע ותוכנות ניהול.
- אחריות, סדר ויכולת ירידה לפרטים.
- כישורי תקשורת מעולים וגישה שירותית.
- זמינות לעבודה במשמרות.