דרוש/ה ראש צוות תפעול

לחברת העוסקת במימוש זכויות בתחום הביטוח הלאומי דרוש/ה ראש צוות תפעול
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדים והנעת עובדים
- קליטה וליווי מנהלי/ות תיק חדשים/ות
- ניהול שוטף של מנהלי/ות התיק
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהלת המחלקה
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:30-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
מיקום המשרה : בני ברק
דרישות התפקיד
- ניסיון במימוש זכויות והתנהלות מול המוסד לביטוח לאומי- חובה
- ניסיון בניהול צוות – יתרון
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכה, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL