נציג/ה בצוות שירות לקוחות

נציג/ה בצוות שירות לקוחות – מוזיאון הטבע.
התפקיד כולל :
- מכירה של מוצרי ואירועי המוזיאון לקהל מזדמן או לפי רשימות תפוצה.
- ייצוגיות המוזיאון בפני קהל המבקרים בסבר פנים נעים, מזמין וסובלני.
- לימוד והפעלת תוכנת שירות הלקוחות.
- מטלות משרדיות: מענה טלפוני, הוצאת קבלות, מענה למיילים ועוד.
- מתן מענה ראשוני לשאלות ופניות הקהל ובכלל זה הסבר על תהליך רכישת הכרטיסים.
- אפשרויות מימוש מוצרים שונים של המוזיאון ועוד.
- סיוע בניתוב והכוונת הקהל במוזיאון.
- הכרת תוכן התערוכות, המוצרים  והפעילויות המתקיימים במוזיאון.

- היקף המשרה - עבודה במשמרות כולל שבתות, 2-3 משמרות בשבוע.
- שכר - שכר שעתי + נסיעות + הפרשות סוציאליות מלאות בסקטור הציבורי.
- מועד תחילת העבודה - מיידי.
- ימי ושעות עבודה: כל ימות השבוע, כולל שבתות וחגים
דרישות התפקיד
- אדיבות ומסבירות פנים, לצד תודעת שירות גבוהה.
- ניסיון ואהבה למכירות.
- גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה (בתקופות שונות בהתאם לצורך).
- יכולת עבודה בצוות.
- יכולת תקשורת גבוהה בשפה העברית והאנגלית, שפות נוספות – יתרון.
- הקפדה על סדר וארגון.
- יכולת למידה גבוהה.
- ידע בתוכנות אופיס ברמה גבוהה – יכולת טכנולוגית לעבוד בסביבה ממוחשבת.
- ניסיון בעבודה בקופות ו/או שירות לקוחות – יתרון.
- ניסיון בעבודה עם קהל – יתרון.

רק פניות מתאימות תיענינה.