מנהל/ת פרויקטים למערך השירות וההדרכה

אם את/ה- מנהל/ת פרויקטים שיכול/ה להזיז הרים, אסרטיבי/ת ומשכנע/ת ; פריק/ית של סדר וארגון ובעל/ת אישיות כובשת- המשרה הזו בשבילך!
תיאור התפקיד

תכנון, ניהול, יישום בקרה של פרויקטי שירות מורכבים וחדשניים
הובלת מהלכים חוצי-ארגון בעולמות שירות,שימור וחווית לקוח
איסוף צרכים עסקיים, אפיון תהליכי עבודה, הגדרת מסעות לשיפור חווית לקוח
אחריות על הטמעת הפרויקטים והתהליכים ביחידות הקצה ועמידה ביעדים
ניתוח ואנליזת נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה ליישום ולשיפור

דרישות התפקיד

השכלה אקדמית- תואר ראשון חובה, יתרון להנדסת תעשיה וניהול
ניסיון של לפחות 5 שנים בניוהל פרויקטים בארגונים גדולים
יכולת אנליזה מתקדמת באקסל ובפאואר פוינט
היכרות עם תהליכים ומערכות שירות ומכירה (BI CRM, וניהול ידע)
יכולת ניהול משימות ומשקים רבים- חיצוניים ופנימיים

מידע נוסף

תחום : מערכות מידע
אזור : גוש דן
מיקום : תל אביב
תאריך פרסום : 28/05/2024
מספר משרה : 21491
סוג משרה : משרה מלאה