Global Customer Service Representative

מחלקת שירות הלקוחות של נטפים מגייסת נציג/ת שירות לקוחות גלובלי לתפקיד הכולל ניהול תהליכים לוגיסטיים, טיפול בהזמנות משלב הצעת המחיר ועד משלוח בפועל, תוך מענה מירבי לצורכי הלקוח ולשביעות רצונו.

איך ייראה היום שלך בנטפים?
ניהול ישיר של הפעילות מול לקוחות החברה בפריסה גלובלית
מתן מענה לכל צרכי הלקוח
ניהול מסמכי המכירה משלב הצעת המחיר ועד להוצאת השילוח
ניהול מערך השילוח מול גורמים פנימיים וחיצוניים
איסוף מידע ונתונים, ניתוח דוחות ועבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוניים וחיצוניים
דרישות התפקיד
מה צריך?
ניסיון בייצוא/לוגיסטיקה/ניהול תיקי לקוחות- חובה
ניסיון עבודה מול לקוחות גלובאליים- חובה
ידע ושימוש ב-Outlook, Office, Excel - חובה
תואר ראשון בלוגיסטיקה/תואר אקדמאי אחר- יתרון
הכרת מערכת SAP- יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון בעבודה מול ריבוי ממשקים ועמידה בלוחות זמנים
סדר, דיוק, תשומת לב לפרטים הקטנים
עברית ואנגלית ברמה גבוהה
ניידות?