מנהל.ת אולם תצוגה DENZA - הרצליה

במסגרת התפקיד:
• הובלת אולם התצוגה המרכזי ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים, תוך יצירת חוויית לקוח פרימיום מוקפדת, אישית ובלתי מתפשרת.
• אחריות על כל תהליכי האולם וניהול תהליכי מכירה מורכבים מקצה לקצה, כולל מו"מ וטיפול בהתנגדויות.
• פיתוח והנעת פעילות יזומה באולם, איתור לקוחות פוטנציאליים והובלת יוזמות קד"מ ומכירה פרואקטיביות.
• בנייה, הטמעה והובלה של מערך ניהול קשרים ושימור לקוחות, מתוך תפיסה ארוכת טווח של מערכת יחסים עם הלקוח.
• ניהול ממשקים מורכבים ומרובי גורמים, פנימיים וחיצוניים, תוך עבודה שוטפת מול הנה"ח, מטה, שיווק, תפעול וגורמי שטח.
• אחריות מלאה על רמת השירות לאורך כל שלבי המכירה ולאחריה, בהתאם לסטנדרט השירות של המותג.
• עבודה על פי תהליכי החברה, החטיבה ותפיסות היצרן, תוך שמירה על עקביות, דיוק ומקצועיות.
• גיוס, הכשרה, פיתוח ושימור של צוות האולם, תוך הובלה, חניכה והעצמה של ההון האנושי.
דרישות התפקיד:
מה חשוב לנו שתביא איתך?
• לפחות שנתיים ניסיון במכירות מענף הרכב – חובה.
• ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים – חובה.
• ניסיון בסביבה של שירות לקוחות יוקרתי, מכירות פרימיום או ניהול חוויית לקוח – יתרון משמעותי.
• הישגיות גבוהה ומכוונות ברורה לעמידה ביעדים ולהובלת תוצאות.
• יכולות ניהול, הובלה והאצלת סמכויות ברמה גבוהה.
• תודעת שירות מעולה, גישה בוגרת ומקצועית ויכולת לייצר חוויה מדויקת ללקוח.
• יכולת מוכחת להתמודד עם התנגדויות, לנהל מו"מ מורכב ולסגור עסקאות.
• חשיבה מערכתית ויכולת לפעול מתוך ראייה רחבה של מטרות הארגון והמותג.
• יוזמה, פרואקטיביות וחשיבה יצירתית לשיפור מתמיד של ביצועי האולם.
• יכולת להציב יעדים, לנתח נתונים, להפיק דוחות ולהסיק מסקנות אופרטיביות.
• יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות, ייצוגיות ונוכחות המתאימה למותג פרימיום.
• נכונות לעבודה מאומצת, גמישות ויכולת תפקוד גבוהה גם תחת עומס ובזמן אמת.