ראש תחום בכיר.ה קשרי לקוח - כמות משרות: 2

31ד/2025

דרושים

פנימי/חיצוני

חטיבת תכנון ארגון ומערכות מידע

אגף טכנולוגיות ומערכות מידע

קשרי טכנולוגיה עסקיים

קשרי לקוח רווחה, קהילה וחינוך

ראש תחום בכיר.ה קשרי לקוח - כמות משרות: 2
אחוז העסקה: 100%
המח"ר
41 - 43
מהנדסים
41 - 43
1. אחריות על ניתוח התהליכים העסקיים של היחידות ותרגומם לדרישות טכנולוגיות לפי המדיניות העירונית , הדין והנחיות הממונים .
2. אפיון דרישות לקוח והתאמת הפתרון הטכנולוגי , תמחור וקביעת סדר עדיפות במסגרת תכנית העבודה האגפית, בתיאום עם הארכיטקט הראשי ויחידות הפיתוח.
3. ליווי , שיפור וייזום שוטף של תהליכי העבודה ביחידות העסקיות ומתן מענה ופתרונות טכנולוגיים לצרכים העסקיים של היחידות .
4. הנחיית מנהלי הפרויקטים בפיתוח או בשינויים של מערכות מידע בהתאם לדרישות ומשתמשי מפתח של היחידה העסקית.
5. בקרה על תהליך הטמעת המערכות ושינויים נדרשים והתאמתם לתהליכים העסקיים ולדרישת הלקוח.
6. אחריות על תהליכי אינטגרציה בין היחידות הטכנולוגיות באגף ובין היחידות העסקיות וגורמי חוץ.
7. סיוע בהכנת תכנית עבודה שנתית ורב¬-שנתית, לעמידה בתקציב וביעדי התוכנית ולבקרה על היישום.
8. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
9. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. יתרון לתואר אקדמי בתחום מערכות מידע / מדעי המחשב / מנהל עסקים עם התמחות טכנולוגיות עסקיות / הנדסת מחשבים / הנדסת תוכנה / הנדסת תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים) או הנדסאי/טכנאי בתחום מחשבים / תוכנה / תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים).
2. תעודת מעבר קורס ניתוח מערכות מידע ממוסד לימודים מוכר.
3. ניסיון מקצועי באפיון וניתוח תהליכים עסקיים וניתוח מערכות מידע בארגונים גדולים:
לתואר אקדמי 3 לפחות, להנדסאי 4 שנים לפחות , לטכנאי 5 שנים לפחות. יתרון לניסיון במגוון סביבות עבודה טכנולוגיות ותהליכים עסקיים שונים.
4. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE .
5. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן
6. תודעת שירות גבוהה.
7. יחסי אנוש טובים.
8. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון
9. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
הערות

על פי חוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-2012, "הנדסאי" או "טכנאי מוסמך" כהגדרתם בחוק זה פטורים מדרישה זו (סעיף 1 בדרישות המשרה). הנדסאי ניסיון של 4 שנים לפחות, טכנאי ניסיון של 5 שנים לפחות.

היתכנות שהמועמדים ישלחו למבחן התאמה ו/או מבחן אמינות במכון השמה או מבחן בע"פ ביחידה המקצועית.

העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת משרות את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן.

הזוכה במשרה יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.

אפשרות העסקה בחוזה

תיתכן רוטציה בין יחידות האגף.

סיבת איוש: מילוי מקום לפני מכרז.

אחזקת רכב 833 ק``מ.

משרה תיקנית קבועה.

מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.