איש/אשת שירות ותמיכה דובר/ת ערבית

קבוצת גודי גרופ היא כוורת של חברות הטכנולוגיה השירות והנתינה החברות שלנו כוללות את גודי פתרונות הסעדה וכרטיסי סיבוס ותשלום למסעדות רובין חשבון דיגיטלי נגיש ספיריט פורטל רוחניות וויטצ'י פלטפורמה לניהול תקציבי עובדים שירות אנושי ומקצועי עומד בלב המוצרים שלנו ואנו מחפשים נציג או נציגת שירות דובר או דוברת ערבית שרוצה להצטרף למוקד המשפחתי והחם שלנו ולספק מענה איכותי ומקצועי ללקוחות הקבוצה התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע למוצרי הקבוצה השונים מתן פתרונות מיידיים לבעיות לקוח וטיפול בשאלות בנושאי חשבונות חיובים שגויים ושירותים נוספים תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת הסי אר אם ניהול שיחות רגישות תוך שמירה על דיסקרטיות ורגישות פיננסית עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים והעברת פניות מורכבות לפי הצורך שליטה מלאה בשפה הערבית חובה ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות יתרון שליטה גבוהה במחשבים תוכנות אופיס ומערכות CRM היכרות עם עולם הפיננסים יתרון משמעותי יחסי אנוש מצוינים אמפתיה תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת להתמודד עם לקוחות תחת לחץ יכולת פתרון בעיות גמישות מחשבתית ועבודה בסביבה דינמית משרה מלאה במשמרות מתחלפות ממשרדי החברה בתל אביב 08:30 עד 17:30 או 12:00 עד 21:00 ימי שישי לסירוגין 09:00 עד 13:00 סביבת עבודה מוקד משפחתי תומך ודינמי המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.