טכנאי/ת IT תמיכה טכנית במערכות הארגון

מתן מענה שוטף, זמין ואיכותי למשתמשי הקצה בארגון (משרדי החברה ורצפת הייצור במפעל). שמירה על תפקוד תקין של עמדות קצה, מערכות משרדיות, מדפסות וחדרי ישיבות, ניהול מלא של מחזור החיים של משתמשים במערכות הארגון (פתיחה, עדכון וסגירת הרשאות), לרבות מתן תמיכה יישומית במגוון מערכות הליבה העסקיות, התפעוליות וההנדסיות של החברה בהתאם לתקני האיכות והאבטחה (ISO 9001, SOX, והיערכות ל-CMMC 2.0). משימות יומיות שוטפות: 1. מעבר ומענה שוטף לתיבת הדוא"ל של מחלקת ה-IT ומערכת קריאות השירות (Ticketing System). 2. אבחון, וטיפול בתקלות משתמשים (חומרה ותוכנה) המתקבלות במהלך היום. 3. ניהול מחזור חיי משתמש: פתיחת משתמשים חדשים, הגדרת הרשאות והכנת עמדות מחשב (כולל התקנת Images ותוכנות) לפי דרישה. 4. ביצע בדיקת תקינות יומית למערכות הוידאו והועידה (NEAT Bar) בחדרי הישיבות. 5. מעקב וניהול שוטף אחר סטטוס מערכת ניהול הנכסים ומצאי ציוד הקצה (NINJA). משימות מחזוריות (בקרת אבטחה וציות): 1. ביצוע בקרת משתמשים קבועה (דו-שבועית) במערכת Microsoft 365 לאיתור, חסימה וסגירה של משתמשים שאינם פעילים בארגון (לרבות אתר ארה"ב והרחבה לכלל החברה). 2. ניהול תהליך עזיבת עובדים (Offboarding) מסודר ומתועד לטובת מבדקי אבטחה (חסימת משתמשים ב-Oracle, 365 וכו’). משרה בתחומים הנבחרים: מחשבים ותוכנה » ראש צוות IT מחשבים ותוכנה » IT