פקיד/ת קבלה

*לארגן, לאשר, לעבד ולבצע את כל תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט של האורחים, הזמנת חדרים, בקשות, שינויים וביטולים. לאבטח את התשלום; לאמת ולבצע התאמות בחיוב. להפעיל ולתייק מפתחות חדרים. לעבד את כל בקשות האורחים ולהעביר הודעות לפי הצורך. להדפיס רשימות חירום על מנת להחזיק ברשומה של כל האורחים במקרה חירום. לזהות ולהסביר לאורחים את מאפייני החדר; לספק לאורחים הוראות הגעה ומידע בנוגע למתקני המלון, שירותים, שעות פעילות ואטרקציות מקומיות. לעקוב אחר בקשות או בעיות שלא נפתרו מיום קודם ולוודא שהן טופלו. להריץ ולעיין בדוחות ויומנים יומיים. להשלים דוחות סגירת קופה ודוחות קופאי במערכת הממוחשבת. לקבל ולתעד בקשות לשיחות השכמה ולהעביר למחלקה הרלוונטית. לספור את קופת הכסף בתחילת ובסיום המשמרת; לאבטח את הקופה. לעבד את כל סוגי התשלומים, שוברים לתיקון חיובים, החזרים, שוברים לתשלום, וחיובים נוספים; לספק עודף. לדווח לאבטחה/מחלקת מניעת אובדן על כל דיווח של אורח על גניבה.*

Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and cancellations. Secure payment; verify and adjust billing. Activate and file room keys. Process all guest requests and relay messages. Print contingency lists to have a record of all guests in case of emergency. Identify and explain room features to guests; supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest. Follow up on any outstanding requests or problems from the previous day and are resolved. Run and review daily reports/logs. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Accept and record wake-up call requests and deliver to appropriate department. Count bank at beginning and end of shift; secure bank. Process all payment types, adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges; provide change. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.

סוג המשרה: מלאה, חלקית

שכר: החל מ-34.32₪ לשעה

שפה:
* עברית (נדרש)

רישיון/הסמכה:
* רשיון נהיגה (מועדף)