ראש /ת צוות למוקד שירות - 10K + בונוסים

לחברה מובילה דרוש /ה ראש /ת צוות להובלת צוות במוקד שירות טלפוני. אם יש לך ניסיון בניהול מוקד, יכולת להוביל אנשים ורצון להתקדם – זו ההזדמנות שלך! העבודה כוללת: - ניהול מקצועי, אישי ותפעולי של צוות נציגי שירות. - הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה, ביצוע משובים, בקרות והנעת תהליכי עבודה. - טיפול בבעיות שוטפות, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וליווי מקצועי של הצוות. - אחריות על שביעות רצון העובדים, חניכה ופיתוח מקצועי. - משרה מלאה עם גמישות, ימי שישי לסירוגין במידת הצורך ותשלום כשעות נוספות. - שכר בסיס 10K + בונוסים! - עובד /ת חברה מהיום הראשון, ביטוח חיים, תנאים סוציאליים מלאים, נסיעות, נופש חברה ומתנות בחגים, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית! - ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת או צוות במוקד טלפוני – חובה. - שליטה מלאה ביישומי Office – חובה. - יכולת הובלת עובדים, עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות. - שירותיות, אחריות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.