צוות תמיכה הדרכה והטמעה

לחברת Mertens-Malam Team תומכ/ת / מטמיע/ה אפליקטיבי בירושלים תיאור התפקיד: התפקיד כולל בין היתר הטמעה ומתן מענה ותמיכה במערכות מידע במגוון פלטפורמות בקרב משתמשי קצה, ועבודה ישירה מול משתמשי מפתח . צוות התמיכה עובד עם טכנולוגיות מתקדמות, בא בממשק עם גורמים מרובים, דינאמי ועובד על פרויקטים שונים במקביל. 1. לפחות שנתיים ניסיון בעולם ההטמעה/הדרכה/ יישום/ שירות לקוחות ותמיכה אפליקטיבית. 2. רקע קודם בתחום מערכות מידע. 3. ניסיון בעבודה עם מערכות WEB. 4. ניסיון בתמיכה אפליקטיבית והדרכת משתמשים. 5. ידע וניסיון במערכות הפעלה Microsoft. 6. ידע וניסיון מעשי באיתור תקלות אפליקטיביות בסביבת מערכות Web ו-Client Server 7. ידע וניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה. 8. ידע וניסיון בתמיכה טלפונית טכנית ומקצועית. 9. עדיפות לבעלי ידע וניסיון בתמיכה במשרדי ממשלה.