ראש צוות תפעול ושירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ד"ר פח וצבע

מיקום לא צוין

ד"ר פח וצבע

מיקום לא צוין
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד שירות ותפעול המונה כ־10 נציגים
המוקד עוסק בליווי לקוח לאחר תאונות רכב.
אנחנו מחפשים ראש צוות לניהול והובלת הפעילות השוטפת כיד ימינה של מנהלת המוקד.
התפקיד כולל אחריות על הניהול השוטף של המשמרת, הובלה מקצועית של הצוות, בקרה על איכות השירות, עמידה ביעדי תפעול ושירות, ותפקוד יעיל של המוקד בזמן אמת.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות המוקד כולל חניכה וליווי מקצועי
פיקוח על תהליך קבלה וטיפול בדיווחים ראשוניים לאחר תאונה תוך מקצועיות ואמפטיה
ניהול שוטף של המשמרת
טיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות תפעול ושירות

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש צוות תפעול ושירות בד"ר פח וצבע, במוקד המלווה לקוחות לאחר תאונות רכב?