נציג.ת שירות ותמיכה טלפונית - שוהם

הצטרפו לעבודה שתשאיר אתכם בחזית הטכנולוגיה הרפואית! אנחנו מחפשים את אלה שיודעים להפוך כל בעיה לאתגר וכל שיחה לחוויה.

התפקיד כולל:
מענה לפניות נכנסות של מטופלים, תמיכה טכנית ותפעול של מכשור רפואי מתקדם והדרכת מטופלים החל משלב ההטמעה לצורך שימוש הראשוני, טיפול בפניות מורכבות ותקלות, תוך הקפדה על מתן שירות ברמה גבוהה. הקמה, עדכון וניהול הזמנות במערכות הארגוניות כולל מערכות CRM ו – SAP. ביצוע משימות תפעוליות ופיננסיות הכוללות חיובים, זיכויים ועדכוני הזמנות. עבודה מול ממשקים פנימיים ושיתוף פעולה מול גורמים חיצוניים ועוד.

*העבודה במשרה מלאה/חלקית*
**עובד.ת חברה מהיום הראשון, קה"ש מהיום הראשון, פנסיה, ביטוחים, ארוחות, מעטפת רווחה מפנקת ועוד!
***שכר מעולה למתאימים***
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה (ניסיון בתחום הסוכרת – יתרון)
שליטה מלאה ביישומי Office (בדגש על Excel) – חובה
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) – חובה
תודעת שירות גבוהה מאוד – חובה
הבנה טכנית גבוהה ויכולת הדרכה – חובה
תואר ראשון או השכלה פרה-רפואית – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / SAP – יתרון
שליטה בשפות נוספות (רוסית/ערבית) – יתרון