ראש/ת תחום שרות לקוח

קצת על התפקיד

למפעל תממ בחטיבת מט"ח דרוש/ה ראש/ת תחום שרות לקוח
התפקיד כולל:
• הובלת תחום עיסקי ואחריות על פרויקטי שירות לקוח ו-ILS במפעל תממ
• הובלת הקמת מעבדות ייצור ותחזוקה בתחום האלקטרו אופטיקה בארץ ובחו"ל
• אחריות על מימוש הזמנות קיימות ועתידיות ועמידה באספקות ואבני הדרך של הפרויקטים בתחום
• הובלת תהליכים להגדלת מכירות, התקשרויות ורווח
• שיתוף פעולה עם יחידות עסקיות ומפעלים נוספים בתע"א
• הובלת תהליך להכנת הצעות מחיר מורכבות בשילוב גופים פנימיים בתע"א
• ניהול מנהלי הפרויקטים בתחום באופן ישיר ועבודה במבנה מטריציוני מול יתר הדיסיפלינות
• ניהול מטריציוני של עשרות עובדים וניהול ישיר של מעל 5 עובדים

מה אנחנו מחפשים

תנאי סף: 

אזרחות ישראלית 
תואר ראשון אקדמאי רלוונטי
לפחות 3 שנות ניסיון ניהולי הכולל ניהול ישיר של עובדים 
ניסיון בתחום שירות לקוח ו/או ILS  
ניסיון בניהול פרוייקטים גדולים 
אנגלית ברמה גבוהה

קריטריונים נוספים (יתרון):

תואר שני 
עבודה מול לקוחות גדולים בארץ ובחו"ל 
ניסיון בניהול ובקרה על יעדים עסקיים (התקשרויות, מכירות רווח וכו')
ניסיון בעבודה מול משרד הביטחון ניהול מו"מ ובדיקות כלכליות
היכרות בעבודה עם מערכות אלקטרואופטיות 

קריטריונים מנהיגותיים:

יכולת מנהיגות והאצלת סמכויות
עבודה בגישה מערכתית תוך שיתוף פעולה חוצה חברה
גיבוש אסטרטגיה עסקית וארגונית המובילה לחדשנות טכנולוגית
מנהיגות המקדמת ורותמת תהליכי שינוי תרבותיים וארגוניים
מכוונות להצלחה עסקית

הגשת המועמדות ניתנת לביצוע עד לתאריך 13/02/2025 בשעה 16:00.  

הגשת המועמדות כוללת:
השבה על השאלון המצורף ועמידה בתנאי הסף.
מועמדים/ות מתאימים/ות יזומנו לראיון אישי ובמידת הצורך למבדקי התאמה. הגשת הפנייה מהווה הסכמת המועמד/ת לעריכת בדיקות ומבדקים ככל שיידרשו, כולל תחקיר לסיווג הביטחוני.
הוועדה אינה מתחייבת לזמן את כל הפונים/ות לראיון ו/או למבדקים ו/או להמליץ על מועמדותו/ה של מי מהם/ן.
הפניה מיועדת לגברים ולנשים כאחד.