אחראי/ת משמרת למחלקת השירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מכון מומנט

מיקום לא צוין

מכון מומנט

מיקום לא צוין
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת להצטרף למחלקת השירות שלנו ולנהל את תפעול הפעולות היומיומיות בצורה מיטבית. תפקיד זה כולל ניתוב ותיעול מערכות התקשורת השונות כמו גלסיקס ו-וואצאפ, המרה וניהול תוכן לתיבת הדואר האלקטרוני, וכן ניהול ובקרה על לוח השיחות הנכנסות. בנוסף, התפקיד דורש בניית משמרות עבודה בהתחשב באילוצים ובצרכים, בקרה על זמני טיפול וסגירת פניות, והכנת דוחות סיכום יומיים וחודשיים עם דיווח למנהלת המחלקה. ניהול פרויקטים לביצוע צוותי, תמיכה וגיבוי בזמני לחץ והיעדרויות, וניהול אישי של הצוות מהווים חלק מהותי מהתפקיד.
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול משמרות או בניהול צוותי שירות – חובה.
יכולת ניתוח והבנה של נתונים בזמן אמת.
שליטה טובה במערכות תקשורת ובתוכנות מחשב.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ויחסי אנוש מעולים.
אנגלית ברמה טובה - יתרון.
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.