מנהל.ת קשרי לקוחות עסקיים

לחברה ציבורית באזור חיפה דרוש.ה מנהל.ת קשרי לקוחות,

התפקיד מגוון ודינמי ומתמקד בעיקר בשימור קשרי לקוחות (B2B) עם מגוון לקוחות.
התפקיד בכפיפות למנכ"ל החברה.
מנהל קשרי לקוחות אמון על שמירת קשרי עבודה ושירות בסטנדרט גבוה, עם כלל לקוחות החברה, מראשית שרשרת האספקה ועד סופה.

עיקרי התפקיד:
- ניהול הדוק של קשרי לקוחות
- מתן מענה תדיר וזמין ללקוחות, מול התפעול, לרבות פתרון בעיות. התפקיד דורש זמינות גבוהה
- התנהלות שוטפת ויומית מול התפעול להבטחת שמירת האינטרסים של הלקוחות.
- בניית מודיעין עסקי
- יצירת נטוורקינג עם ספקים בחו"ל
- חשיבה מסחרית! יכולת מסחרית/כלכלית גבוהה לחישובי כדאיות.
- קשר עם גורמי חוץ- יח"צ, לוביסטים, רגולטור, רשויות
דרישות התפקיד:
1. ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול בכיר של קשרי לקוחות (B2B) רצוי בעיסוקים משיקים (דוגמת ניהול תיק לקוח בחברות שילוח)
2. ניסיון מסחרי מוכח וראייה כלכלית
3. פיתוח מודיעין עסקי
4. יכולת מוכחת בשירות לקוחות
5. ראייה מערכתית וגמישות מחשבתית