אחראי /ת פרויקטים ותפעול רשת

רוצה להיות הגורם שמחבר בין המטה לשטח ומוביל תהליכים שמשפיעים על מאות עובדים ולקוחות בכל יום?אנחנו מחפשים אחראי/ת פרויקטים ותפעול רשת לתפקיד מרכזי ומשפיע, הכולל הובלת פרויקטים חוצי ארגון, שיפור תהליכים, קידום יוזמות עסקיות ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון.עבודה שוטפת מול מחלקות המטה, לרבות מול לוגיסטיקה, כספים ושירות, לקידום פתרונות עבור רשת החנויות. איתור תהליכים מסורבלים, זיהוי פערים והובלת פתרונות לשיפור העבודה בסניפים.וידוא שהנחיות, מבצעים ותהליכים חדשים מועברים לשטח בצורה ברורה, ישימה ומדויקת, כולל בדיקת מוכנות הסניפים לפני השקות. ביצוע ביקורים שוטפים בסניפים, שיח עם מנהלים ועובדים, איסוף פערים וזיהוי צרכים תפעוליים ומסחריים. טיפול וקידום פתרונות לבעיות חוזרות המשפיעות על המכירות, חווית הלקוח ויעילות העבודה. ניהול משימות רוחביות, מעקב אחר ביצוע, עמידה בלוחות זמנים ובחינת אפקטיביות הפתרונות שהוטמעו. הובלת פרויקטים לשיפור חווית העובד והלקוח, פישוט תהליכים וחיזוק יכולות המכירה.דרישות:דרישות חובה:ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי.ניסיון בתפקיד תפעולי, פרויקטלי ו/או בתפקיד הכולל הובלת וקידום תהליכים.יכולת גבוהה בהנעת ממשקים וקידום משימות ללא סמכות ניהולית ישירה.יכולת ניתוח בעיות, גיבוש פתרונות והובלת תהליכים לשיפור וייעול.יוזמה, עצמאות, סדר ויכולת גבוהה למעקב ובקרה אחר משימות ותהליכים.ראייה מערכתית רחבה והבנה עסקית.תקשורת בין אישית מצוינת, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול ממשקים מגוונים.נכונות לעבודת שטח ולביקורים בסניפי הרשת לפחות פעמיים בשבוע.יכולת לזהות הזדמנויות לשיפור תהליכים, לבנות תוכניות עבודה ולהוביל את יישומן.שליטה גבוהה ב-Excel וב-PowerPoint.דרישות המהוות יתרון:ניסיון בתפעול של רשת קמעונאית מרובת סניפים.ניסיון בעבודה מול ממשקים בכירים והובלת תהליכים חוצי ארגון.היכרות עם מערכות SAP, Jet, Amdocs ו-DOL.חשיבה יצירתית, יוזמה ויכולת גבוהה להובלת שינויים ושיפורים.תואר אקדמי רלוונטי בתחומי מנהל עסקים, תעשייה וניהול או תחום דומה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך