מנהל.ת פעילות לוגיסטית וקשרי לקוחות

לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה דרוש/ה מנהל/ת פעילות מנוסה * ממשק שירות לקוחות ולוגיסטיקה- אחריות על החיבור והתיאום בין השירות ללקוחות לבין המחלקה הלוגיסטית, מעקב אחר ביצוע הזמנות ומתן מענה לשאלות ובעיות תפעוליות.*ניהול ובקרת מלאי- אחריות על מעקב אחר מלאים, חוסרים, עודפים, פערים ואי התאמות, ביצוע בקרות והפקת דוחות מלאי.* בקרה תפעולית- מעקב אחר הזמנות ושורות ליקוט, לרבות מה הוזמן ,מה לוקט, וזיהוי פערים בביצוע.* ניהול תלונות ו-crm - ריכוז וטיפול בתלונות, תיעוד, מעקב אחר סטטוס הטיפול /*דוחות ונתונים- הפקה, ניתוח והבנת דוחות תפעוליים, העברת נתונים ודוחות שוטפים לספקים וללקוחות הרלוונטיים.*ניהול ממשקי ספקים ולקוחות- תיאום שוטף מול ספקים ולקוחות ,טיפול בדרישות, מעקב אחר ביצועים ומתן פתרונות לפערים.דרישות:ניסיון קודם בתפקיד תפעולי cתחום הלוגיסטיקה וההפצה יתרון*שליטה טובה ביישומי מחשב ובתוכנות אופיס בדגש על excel/*ניסיון בעבודה עם מערכת wms והכרות עם מערכות crm*יכולת הפקת דוחות, ניתוח נתונים והסקת מסקנות*הבנה תפעולית, יכולת בקרה וזיהוי חריגים ופערים*יכולת עבודה מול ממשקים רבים ,סדר וארגון, אחריות ויכולת הנעת תהליכים.