רכזת שירות ותמיכה מקצועית (First Level support) לחברת הר-גל

מחפשים את הצעד הבא שלכם בעולם השכר? הצטרפו אלינו!
חברת הר-גל, המתמחה במערכות שכר, מגייסת רכזת שירות ותמיכה מקצועית לתפקיד מגוון, דינמי ומשמעותי במשרדי החברה בנס ציונה.
אנחנו מחפשים עובדת בעלת ראש גדול, יוזמה, יכולת למידה מהירה ותודעת שירות גבוהה, שתהווה את נקודת המפגש הראשונה של לקוחות החברה ותשלב בין מתן שירות מקצועי, תמיכה ראשונית בנושאי שכר ומשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני מקצועי ושירותי ללקוחות החברה.
מתן תמיכה ראשונית (First Level Support) ללקוחות החברה בנושאי שכר ושימוש במערכת.
אבחון ראשוני של פניות, מתן פתרונות בסיסיים והעברת פניות מורכבות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות בהתאם לצורכי החברה.
עבודה בסביבה דינמית המשלבת שירות, ידע מקצועי וריבוי משימות.

דרישות:

תודעת שירות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת עבודה בתנאי לחץ, ניהול מספר משימות במקביל ותעדוף משימות.
ראש גדול, יוזמה, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת למידה מהירה, חשיבה אנליטית וגישה לפתרון בעיות.
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות.
סדר, ארגון, דיוק ויכולת עבודה בצוות.
תעודת חשבות שכר ו/או ניסיון בתחום השכר - יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה מקצועית - יתרון.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.