רכז /ת משכנתאות בחברה הערבית

היי, אנחנו עוגן, קרן אשראי ומנטורינג חברתית ללא מטרות רווח. אנחנו פועלים כ-35 שנה בלהעניק אשראי וליווי עסקי / מנטורינג לעסקים קטנים, עמותות ומשקי בית.תיאור התפקיד:אחריות על הפן התפעולי של ניהול תיקי לקוחות, החל משלב איסוף הנתונים הראשוני ועד להשלמת העסקה מול גופי המימון. התפקיד מהווה חוליה מקשרת בין יועץ המשכנתאות/ מנהל התיק לבין הלקוח והבנק, תוך הקפדה על סדר, דיוק ועמידה בלוחות זמנים. תחומי אחריות עיקריים:- איסוף וריכוז נתונים: ניהול תהליך איסוף המסמכים מהלקוחות (תלושי שכר, דפי בנק, מסמכי נכס וכדומה) לצורך הגשת הבקשה.- בדיקת תקינות: אימות ודיוק הנתונים המתקבלים מהלקוח ובדיקתם אל מול דרישות הבנקים/גופי המימון.- הזנת נתונים: הזנת פרטי הלקוח והמשכנתא למערכות המחשוב הפנימיות.- מעקב ובקרה: ניהול מעקב שוטף אחר סטטוס התיקים, טיפול בחוסרים וביצוע תזכורות מול הלקוחות להשלמת מסמכים.- תיאום אדמיניסטרטיבי: תיאום מועדי חתימות, שמאויות ופגישות מול כלל הצדדים המעורבים בעסקה (לקוחות, עו"ד, שמאים).- תמיכה במטה: מתן מענה שוטף לפניות לקוחות בנושאי מצב התיק וסטטוס התקדמות.המשרה הינה משרהדרישות:- ניסיון קודם: ניסיון בתפעול/בק אופיס מעולם המשכנתאות או הבנקאות - יתרון משמעותי.- מיומנויות מחשב: שליטה מלאה ביישומי Office (בעיקר Excel) ויכולת למידה מהירה של מערכות מידע.- תכונות אישיות: סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד, ירידה לפרטים, שירותיות ויכולת עבודה תחת לחץ.- תקשורת: יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה לצורך התנהלות מול לקוחות וגורמים חוץ-ארגוניים.אנחנו מחפשים אנשים עם:- יכולות בין-אישיות גבוהות - שירותיות ויחסי אנוש מעולים- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה משתנה-  המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.