נציג /ה בכיר /ה לפעילות חיים ובריאות | המערך הישיר הטלפוני

על התפקיד המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס נציג/ה בכיר/ה לפעילות חיים ובריאות. התפקיד כולל הובלה מקצועית של הפעילות, ליווי וחניכה של נציגים ומתן מענה מקצועי שוטף - תוך שמירה על סטנדרט מקצועי גבוה בקרב חברי הצוות.תחומי אחריות הובלה מקצועית של פעילות ביטוחי חיים ובריאות מתן מענה מקצועי שוטף לנציגי צוותי חייגן ונציגי צוות סוכנים בנושאי ביטוח, נהלים ותהליכי עבודה ליווי, חניכה והכשרה של עובדים חדשים וקיימים ביצוע האזנות לשיחות ומתן משובים מקצועיים לנציגים זיהוי פערים מקצועיים והצפתם למנהל/ת הצוות סיוע בהטמעת נהלים, מוצרים, מערכות ומבצעים חדשים טיפול במקרים מורכבים ובפניות חריגות מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים הובלת תהליכים לשיפור ביצועים, מקצועיות ועמידה ביעדי המחלקהדרישות:ותק של שנה לפחות בארגון יכולת מקצועית גבוהה ויכולת קבלת החלטות והנעת עובדים ללא סמכות ניהולית יכולת הדרכה, חניכה והטמעה מהירה סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות שליטה במערכות העבודה הרלוונטיות זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות נוספותיתרון יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות, יוזמה וראייה מערכתית יכולת פתרון בעיות וראייה רחבה של צורכי הפעילותמיקום: באר שבע המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.