רכז/ת תפעול מכירות וקשרי לקוחות

לקבוצת CIP
למטה החברה בלוד דרוש/ה רכז/ת תפעול מכירות וקשרי לקוחות
מטרת התפקיד
אחריות על תפעול הזמנות ולידים לאחר העברתם מצוות המכירות, מתן שירות ללקוחות, תיאום מול ממשקים פנימיים ומעקב עד לסגירת מעגל מלאה.
תחומי אחריות
• קליטה, הקלדה ובקרה של הזמנות, כולל מחירים, כמויות, מועדי אספקה ותנאי תשלום.
• מעקב אחר הזמנות, טיפול בשינויים ובחריגים ווידוא אספקה תקינה ובמועד.
• יצירת קשר עם לידים, תיעודם במערכת CRM - העברתם למכירות וביצוע מעקב.
• מתן מענה שוטף ללקוחות ומעקב אחר שביעות רצונם.
• עבודה מול מכירות, תפעול, לוגיסטיקה, ייצור, כספים ורכש.
• מעקב אחר הזמנות ולידים פתוחים, הצפת בעיות והפקת דוחות סטטוס.

דרישות:

• ניסיון בבק-אופיס מכירות, תפעול הזמנות או שירות לקוחות – יתרון משמעותי.
• שליטה טובה ב-Excel ובתוכנות Office
• ניסיון במערכות CRM/ERP ובעבודה מול לקוחות עסקיים – יתרון.
• סדר, דיוק, אחריות אישית ויכולת מעקב וסגירת מעגל.
• שירותיות לצד אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים.
• יכולת עבודה על מספר משימות במקביל בסביבה דינמית.
• משרה מלאה, ימים א׳–ה׳, 08:00–17:00.
ניסיון: 1-2 שנים