איש/ת בקרה וניטור למרכז בקרה מחלקת מערכות סולאריות

אלקטרה בע"מ מגייסת איש/אשת ניטור ובקרה למרכז הניטור והבקרה של מחלקת פתרונות אנרגיה, בנתניה.
במרכז הניטור שלנו מתנהל מעקב רציף אחר מאות אתרים סולאריים ומערכות אגירה, והתפקיד שלכם הוא לוודא שכל אחד מהם מייצר, עובד ומניב כמו שצריך. תזהו תקלות / אנומליות לפני שהן הופכות לבעיה, תנהלו את הטיפול בהן מול צוותי השטח והלקוחות, ותהיו בורג משמעותי בתפעול והשירות.
זיהוי תקלות וחריגים במערכות בזמן אמת.
פתיחה וניהול קריאות שירות, מהאבחון ועד לסגירת הקריאה
הפקת דוחות וניתוח נתוני ביצועים
הקמה וניהול של לקוחות ומשתמשים במערכות המידע והעזר
עבודה שוטפת מול צוותי השטח, ספקים ולקוחות

היקף משרה -
משרה מלאה, ימים א'–ה', 8:00–17:00, כולל כוננות סופ"ש על פי משמרות (עבודה מרחוק )

דרישות:

ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
שליטה ברמה גבוהה בתוכנות Office, ובעיקר Excel Outlook - חובה
עברית ברמה גבוהה- חובה
אנגלית ברמה טכנית טובה (קריאת ממשקים, תיעוד טכני ותקשורת מקצועית)- חובה
תשומת לב לפרטים ויכולת ריכוז גבוהה לעבודה בסביבה ממוחשבת ב- OpenSpace- חובה
ניסיון בשירות לקוחות והיכרות עם מערכות Priority / Salesforce - יתרון
היכרות עם מערכות סולאריות, אגירה ואנרגיה מתחדשת- יתרון
היכורת עם ציוד תקשורת (TCP/IP / לוגרים / בקרים)- יתרון
יכולת עבודה עם נתונים ויכולת ניתוח- יתרון
עבודה עם כלי AI עבור ניתוחי נתונים- יתרון
מקצועיות, סדר וארגון, עבודה בצוות ויכולת לעבוד תחת לחץ- יתרון

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה